OHYA 大人のおもちゃ
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顧客須知

第一次喺 OHYA2.0 購物？以下集合咗落單、付款、送貨及售後嘅重點，幫你快速了解成個流程。

🚚 送貨安排

日本入口 → 香港倉庫 → 順豐到付，整體約 10–14 個工作天，保密包裝。

💳 付款方式

轉數快 FPS 或 HSBC 銀行轉帳，付款後 48 小時內提交證明核實。

↩️ 退換須知

新品瑕疵 7 天內可跟進；已拆封／使用商品基於衛生不設退換。

❓ 常見問題

落單、運費、追蹤、正貨、缺貨補貨等常見疑問一覽。

🏢 批發分銷

零售店舖、網店及合資格商戶批發合作，BR 審批後享批發價；首次合作 50% 訂金、貨到香港收餘額。

💬 聯絡我們

WhatsApp 9551 4133｜f.chan@hy-toy.com

落單流程（4 步）

  1. 將商品加入購物車並前往結帳，填寫收件資料。
  2. 選擇 FPS 或銀行轉帳，按付款方式頁資料過數。
  3. 於 48 小時內把付款截圖連訂單號碼 WhatsApp／電郵給我們。
  4. 確認收款後安排日本入口，到港後順豐到付派送，全程約 10–14 個工作天。

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WhatsApp：9551 4133　｜　電郵：f.chan@hy-toy.com

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