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送貨安排

送貨方式

本店商品由日本入口供港。貨品先運抵香港倉庫,再由本地順豐速運派送上門或到自取點。本地運費採用順豐到付方式,由收件人於收貨時直接向速遞員支付。

送貨方式本地運費預計時效追蹤
日本入口 → 香港倉庫 → 順豐派送(上門) 順豐到付(按順豐收費,收貨時支付) 由落單計整體約 10–14 個工作天 出倉後提供順豐運單號,可於順豐系統追蹤
順豐站 / 智能櫃 / 便利店自取 順豐到付(自取點收費一般較低)

※ 實際運費以順豐速運當時公佈及收件地址為準。偏遠地區或需附加費,詳情可向順豐查詢。

出貨流程

  1. 顧客於網站落單並完成付款(FPS 轉數快或銀行轉帳)。
  2. 本店核實付款後,由日本安排入口。
  3. 貨品抵達香港倉庫後,以順豐速運寄出。
  4. 出倉時我們會以 WhatsApp / 電郵通知順豐運單號。

時效說明

  • 整體預計由落單到收貨約 10–14 個工作天,實際需視乎日本貨況、入口清關及本地派送安排。
  • 週末及香港公眾假期不計算在工作天內。
  • 如遇日本缺貨、補貨或清關延誤,我們會盡快以 WhatsApp / 電郵通知。
  • 若訂單包含需要補貨嘅商品,或會等待貨品齊全後一併寄出;如需分開寄送,請聯絡我們安排。

保密包裝

所有貨品均以不透明、無標示商品內容嘅方式包裝,包裹外面唔會顯示敏感品名或成人相關字樣,充分保障顧客私隱。

收件注意

  • 上門派送或需收件人/管理處簽收;建議填寫一個日間易收件嘅地址。
  • 選擇自取點嘅顧客,請於順豐通知期限內取件,以免貨件被退回而產生額外存倉或再寄費用。
  • 貨品寄出後一般無法更改地址,如需協助請盡快 WhatsApp 聯絡我們。

查詢訂單

你可以隨時透過以下方式查詢訂單狀態,並提供訂單號碼:

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